Chính Sách Đổi Trả Hàng

0933 33 44 88
Danh mục sản phẩm

Chính Sách Đổi Trả Hàng

11:00:34 19-01-2019 | Lượt xem: 540

chinh-sach-doi-tra-hang-1.jpg

Quy định chung

Nhằm đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dich vụ sau khi bán hàng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách đổi sang sản phẩm khác cùng moldel hoặc các dòng khác nếu sản phẩm gặp sự cố lỗi của nhà sản xuất hoặc của cửa hàng ) khi đạt nhưng tiêu chuẩn chung sau đây

Điều kiện chung

–  Sản phẩm được đổi trả khi khách hàng kiểm tra hàng không đúng với chủng loại sản phẩm đặt mua hoặc không đúng như tư vấn, sản phẩn bị vỡ, móp méo, ……

– Sản phẩm được kĩ thuật xác định là lỗi do nhà sản xuất hoặc do nhân viên lắp đặt không thể khắc phục được.

– Sản phẩm đổi trả không bị lỗi như trầy xước, vỡ, móp méo, không được cho nước vào máy…..

– Sản phẩm thu hồi phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo ( hóa đơn, phiếu giao hàng,…………..)

– Thời hạn hiệu lực cho việc đổi, trả hàng là 07 ngày kể từ khi khách hàng nhận hàng từ showroom.

– Quý khách hàng còn giữ biên bản xác nhận, bàn giao hàng hóa, hóa đơn mua hàng, sao kê của ngân hàng hay phiếu thu của công ty để xác nhận rằng quý khách hàng đã mua sản phẩm tại Nệm Đồng Phú Việt Thắng.

– Sản phẩm phải còn nguyên đai, nguyên kiện ban đầu

Các trường hợp không chấp nhận đổi trả

– Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước

– Quý khách không thực hiện các quy định của chính sách đổi trả hàng ( VD: không có phiếu bảo hành, không có chứng từ kèm theo,……..)

– Quý khách làm ảnh hưởng đến sản phẩm như làm mất vỏ thùng, trầy xước, vỡ,….

– Không nhân đổi trả trong trường hợp khách quan như do thiên nhiên,lũ lụt, mưa, bão …………

– Sản phẩm đã hết hạn bảo hành

– Khách hàng sử dụng không đúng yếu cầu của sản phẩm, không đọc kỹ hướng dẫn trước khi sử dụng

– Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành

– Khách hàng liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc thông qua Trung chăm sóc khách hàng của Thế Giới Tranh.

– Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định

–  Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 30 (ba mươi) ngày tính từ ngày Thế Giới Tranh  nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

Trong trường hợp không hài lòng với sản phẩm đã mua, quý khách có thể đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng tại đúng cửa hàng mà quý khách đã thực hiện giao dịch. Lưu ý mang theo Biên lai mua hàng gốc (hoặc Hóa đơn đỏ) và Phiếu giao hàng.

Đổi hàng

Nếu quý khách muốn đổi hàng đã mua, liên hệ số hotline 093333 4488 ​ hoặc gửi mail tới địa chỉ Nemdongphu.vn@gmail.com trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng. Quý khách cần cung cấp thông tin Mã đơn hàng và Tên sản phẩm muốn đổi.

Áp dụng cho các trường hợp:

+ Hàng hóa phải ở trong tình trạng chưa được sử dụng hoặc không bị hư hại.

+ Hàng hóa phải nguyên đai, nguyên kiện và kèm theo Biên lai mua hàng gốc (kèm Hóa đơn đỏ) và Phiếu giao hàng.

Hủy đơn hàng

Trong trường hợp muốn hủy đơn hàng, trong vòng 03 ngày kể từ khi thực hiện giao dịch, quý khách cần báo yêu cầu hủy qua số hotline 093333 4488 hoặc gửi mail tới địa chỉ Nemdongphu.vnt@gmail.com. Quý khách cần cung cấp thông tin Mã đơn hàng và Tên sản phẩm muốn hủy.

Áp dụng cho các trường hợp:

+ Hàng hóa phải ở trong tình trạng chưa được sử dụng hoặc không bị hư hại.

+ Hàng hóa phải nguyên đai, nguyên kiện và kèm theo Biên lai mua hàng gốc (kèm Hóa đơn đỏ) và Phiếu giao hàng.

Hoàn tiền

Quý khách cần cung cấp các Chứng từ mua hàng bản gốc. Hàng hóa phải ở trong tình trạng chưa được sử dụng, không bị hư hại và nếu có thể, còn nguyên đai nguyên kiện

Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện theo đúng cách thức thanh toán quý khách đã chọn lúc mua hàng. Chúng tôi sẽ thực hiện hoàn đúng số tiền quý khách đã chi trả vào thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc thẻ quà tặng mà quý khách đã dùng.

Tùy thuộc vào phương thức hoàn tiền và ngân hàng, quý khách sẽ nhận được tiền trong tài khoản của mình sau những khoảng thời gian khác nhau:

+ Hoàn tiền qua ATM: 5 ngày làm việc.

+ Hoàn tiền qua thẻ VISA/MASTER: 7 ngày làm việc.

CƯỚC PHÍ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Nệm Đồng Phú hỗ trợ vận chuyển để đổi trả sản phẩm với cước phí cụ thể như sau:

+ Phí đóng gói: 50,000 VNĐ/m3.

+ Phí dịch vụ: 100,000 VNĐ/ nhân viên trong vòng 4 giờ.

+ Vận chuyển: 200,000 VNĐ cho 5 km đầu tiên và 20.000 đồng cho mỗi km sau đó.

Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ: 093333 4488 (Mr Nam)

Chính Sách Giao Nhận

Chính Sách Giao Nhận

03:33:25 10-08-2019

Nemdongphu.vn luôn cố gắng đáp ứng yêu cầu thời gian vận chuyển của quý khách, nhưng chúng tôi có quyền sắp xếp thời gian vận chuyển phù hợp với lịch...

Hướng Dẫn Mua Hàng

Hướng Dẫn Mua Hàng

11:03:16 19-01-2019

Đặt hàng qua chức năng đặt hàng của website, hoặc gọi điện thoại, gửi ảnh qua phần mềm chat chat zalo, viber qua SĐT 093333 4488 hoặc email:...

Hướng Dẫn Thanh Toán

Hướng Dẫn Thanh Toán

11:01:24 19-01-2019

Quý khách có thể thanh toán trực tiếp tài cửa hàng số 258 Tân Hương - Phường Tân Quý - Quận Tân Phú - TP.HCM Đối với "hàng có sẵn" chúng tôi có thể thu phí...

Chính Sách Thanh Toán

Chính Sách Thanh Toán

10:59:32 19-01-2019

CHÚNG TÔI GIAO HÀNG MIỄN PHÍ TOÀN TPHCM GIAO HÀNG ĐẾN CÁC TỈNH LÂN CẬN TỪ 1 > 2 NGÀY CÓ PHỤ PHÍ GIAO TOÀN QUỐC, CÁC TỈNH XA TPHCM QUA CHÀNH XE HÀNG HÓA

Bảo Hành Và Sửa Chữa

Bảo Hành Và Sửa Chữa

10:54:44 19-01-2019

nemdongphu.vn cung cấp chính sách bảo hành chung sản phầm là 12 tháng đến 60 tháng tùy vào từng loại tranh. Trong từng trường hợp cụ thể, vui lòng liên lạc...

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

10:52:20 19-01-2019

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần ghé thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số liên kết (links) quý khách click và những thông tin khác liên quan...

Chính Sách Và Quy Định Chung

Chính Sách Và Quy Định Chung

10:46:59 19-01-2019

Nệm Đồng Phú cung cấp chính sách bảo hành chung sản phầm là 12 tháng đến 60 tháng tùy vào từng loại sản phẩm. Trong từng trường hợp cụ thể, vui lòng liên...

Tin nổi bật

Đối tác - Khách hàng

Tag từ khoá

Nệm đồng phú, nệm cao su đồng phú, Dorufoam
Chính Sách Đổi Trả HàngChính Sách Đổi Trả HàngNhằm đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dich vụ sau khi bán hàng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách đổi sang sản phẩm khác cùng moldel trên Bình chọn